Eliminación de Cuenta y Datos
En FOCO, estamos comprometidos con la transparencia y el control de tus datos personales. De acuerdo con las políticas de Google Play, proporcionamos esta página para que puedas solicitar la eliminación de tu cuenta de forma clara y sencilla.
Nota Importante: La eliminación de la cuenta es una acción permanente e irreversible. Perderás el acceso a todas tus tareas, proyectos, rachas y cualquier contenido guardado en la aplicación.
Pasos para eliminar tu cuenta en FOCO
La forma más rápida de eliminar tus datos es directamente desde la aplicación:
- Abre la aplicación FOCO en tu dispositivo.
- Ve a la sección de Ajustes o Configuración (icono de engranaje).
- Selecciona la opción "Eliminar Cuenta".
- Confirma tu decisión en la ventana emergente.
Tus datos se eliminarán instantáneamente de nuestros servidores activos.
Solicitud Manual de Eliminación
Si ya no tienes acceso a la aplicación o prefieres realizar la solicitud por este medio, por favor completa el siguiente formulario. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.
¿Qué datos se eliminan y cuáles se conservan?
- Datos eliminados: Se eliminará permanentemente tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario, foto de perfil, historial de tareas, proyectos activos, notas y registros de rachas (streaks).
- Datos conservados: Conservaremos únicamente registros anonimizados de transacciones financieras (en caso de haber realizado compras integradas) para cumplir con obligaciones legales y contables durante el periodo estipulado por la ley (normalmente 5 a 10 años dependiendo de la jurisdicción).
- Periodo de retención: Tras la eliminación, los datos pueden permanecer en nuestras copias de seguridad (backups) hasta por 30 días antes de ser sobrescritos por completo.
Si tienes dudas adicionales, contáctanos en tdahadultosapp@gmail.com